Бенчмаркинг и стратегические альянсы
Патругина В. И. ,ЭП-531
Описание
"Метод эталонного сравнения", "Ориентация на успешные компании".
Термин введен в 1972 г. (США). [1]
Бенчмаркингпозволяет повысить производительностьза счет выявления иприменения лучшего опыта, продемонстрированного подеятельностии продажам. Менеджерысравнивают производительностьсвоей продукцииили процессов,с конкурентамии с внешними лидерами отрасли,и с внутреннимипроцессамив пределах ихсобственных фирм. Целью бенчмаркингаявляется поиск примеров с наиболее высокой эффективностьюи изучение процессов и управления на этой фирме.
Затем компания стремится повысить эффективность путем адаптации и включения этого передового опыта в их собственную деятельность с некоторыми изменениями, но не путем полного заимствования. [2]
Бенчмаркинг - это непрерывный процесс, а не разовое мероприятие. Так как требования потребителей постоянно меняются, меняются и характеристики работы компаний-конкурентов/ Соответственно эталоны, в сравнении с которыми проводится бенчмаркинг, также меняются, и только непрерывный бенчмаркинг способен помочь компании быстрее узнавать о всех новациях и выгодно применять их на практике.
Индикаторы конкурентного сравнения: цена, качество, забота о клиентах и сервис, обратная связь с потребителем, доставка, разнообразие продукции, новые продукты и услуги.[1]
Виды:
[
3
]
конкурентоспособности
- измерение характеристик предприятия, исследования специфических продуктов, возможностей процесса или административных методов и сопоставление их с характеристиками конкурентов.
·
бенчмаркинг - сопоставляются характеристики производственных единиц со схожими бизнес-процессами внутри организации.
·
бенчмаркинг - сравниваются определённые функции двух или более организаций в том же секторе.
процесса
- сравниваются показатели определённых процессов и ограниченных функций с предприятиями у которых лучшие характеристики в аналогичных процессах.
Методология [2]
Тестированиевключает в себяследующие этапы:
·Выбор компаний для сравнения или внутреннего диапазона.
·Анализданных иопределение возможностей дляулучшения;
Общее использование
[2]
Цели использования метода:
· Повышение производительности. Тестированиеопределяетметоды повышенияэффективности работы ипроектирования изделий;
· Выявление относительной стоимости фирмы. Бенчмаркингпоказываетотносительное положениекомпании в стоимостном выражении иопределяет возможности дляулучшения;
· Усилениестратегического преимущества. Бенчмаркингпомогает компаниямсосредоточиться навозможностях, имеющих весомое значение для созданиястратегического преимущества;
· Увеличениескоростиорганизационного обучения. Бенчмаркингприносит новыеидеи вкомпаниии способствуетобмену опытом.
найти партнера по обмену новшествами.
Стало престижным выступать в качестве фирмы, у которой заимствуют новинки, — это становится одним из эффективных способов рекламы компании, формирования ее имиджа на рынке.
Довольно очевидны причины резкого роста популярности бенчмаркинга в последние десятилетия. Конкуренция стала глобальной, и в большинстве компаний начинают осознавать необходимость всестороннего и детального изучения (и последующего использования) лучших достижений других компаний ради собственных будущих успехов.
занимающихся обменом опытом. При ней работает Биржа бенчмаркинга, которая, в частности, ежегодно сообщает о бизнес-процессах, наиболее активно прорабатываемых в бенчмаркинге.
Наиболее активными фирмами применяющими этот метод являются BankofAmerica, AmericanExpress, Xerox, Компания Форд. [4]
ПРИМЕР
: [5]
рейсов. Осталось придумать, как выжать из имеющегося авиапарка по максимуму. Для начала менеджеры рассчитали, сколько времени уходит на заправку самолета, техническое обслуживание и проч. И пришли к выводу: необходимо сократить время пребывания самолета на земле, не нарушая при этом технических норм. Но как это сделать? Обратившись к опыту других авиапредприятий, компания обнаружила, что по времени обслуживания самолетов она и сейчас вне конкуренции.
Кто-то из служащих обратил внимание на то, что эталоном скорости обслуживания транспортного средства считаются автогонки. Менеджеры авиакомпании изучили специальную литературу и познакомились с основными принципами командной работы техников. А затем внедрили эти же принципы у себя. Конечно, авиакомпания не смогла обслуживать самолеты с такой же скоростью, с какой в "Формуле-1" обслуживают машины, однако время на эту процедуру сократилось с 45 до 15 минут, а количество рейсов увеличилось.
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ АЛЬЯНСЫ
Стратегические альянсыпредставляют собой соглашениямежду фирмами, в которых каждый выделяет ресурсыдля достиженияобщего наборацелей. Компаниимогут создаватьстратегические союзыс широким кругомучастников: клиентов, поставщиков, конкурентов, университетах илиподразделенийправительства. Черезстратегические союзы, компании могут улучшитьконкурентное позиционирование, получить доступ нановые рынки, дополнять навыки критическогоиразделить рискили стоимость крупных проектов развития.[2]
В современной динамичной экономике стратегические альянсы позволяют бизнесу создать конкурентное преимущество за счет доступа к ресурсам и способностям партнера, таким как рынки, технологии, капиталы и люди. Создание команды позволяет обеим сторонам синергично увеличить свои ресурсы и способности и за счет этого расти и расширяться быстрее и эффективнее. Быстрорастущие фирмы особенно активно полагаются на стратегические альянсы, чтобы расширить свои технические и операционные ресурсы. В результате, они экономят время и скачком увеличивают продуктивность, поскольку не должны создавать новые компетенции с нуля. Таким образом они могут концентрироваться на инновациях и своем стержневом бизнесе. [6]
Методология
· Определитьсвое видениебизнеса и стратегиидля того, чтобыпонять, какальянссоответствует ихцелям;
· Оценка ивыборпотенциальных партнеровв зависимости от уровнявзаимодействия испособности фирмдля совместной работы;
· Разработатьрабочие отношенияи взаимное признаниевозможности спотенциальным партнером;
· Согласованиеи реализацияформальногосоглашения, котороевключает в себя системыдля мониторинга производительности.
Общее использование
Стратегические альянсысоздаются с целью:
· Снижения затратза счет эффекта от масштабаилиуглубления знаний;
· Расширение доступак новым технологиям;
· Освоение новых рынков.
· Сокращениевремени цикла;
· Улучшениеисследований и разработок;
· Улучшениекачества.
· Доступ к каналам маркетинга и продаж партнера и его положению на рынке
· Доступ к продуктам, технологиям и интеллектуальной собственности (ИС) партнера
· Новые рынки для товаров и новые товары для покупателей
· Усиление бренда на рынке с помощью каналов партнера
· Ускоренная разработка новых продуктов и выход с ними на рынок
· Быстрое достижение критической массы и нужных масштабов
· Установка технологических стандартов в отрасли и выпуск первых продуктов, отвечающих этим стандартам
· Доступ к менеджерскому мастерству
В начале 1990 гг. Toshiba заключило договор с General Electric Company о совместных разработке и производстве нитей накаливания для лампочек. Джек Уэлч, легендарный бизнес-лидер, бывший тогда CEO GE, был в восхищении от Toshiba. По его словам, одного телефонного звонка в Японию было достаточно для того, чтобы уладить возникнувшие проблемы, причем очень быстро.
С того времени Toshiba создала много стратегических альянсов и совместных предприятий, а также заключила много лицензионных соглашений. Партнерами Toshiba в различных областях разработки инновационных технологий и продуктов являются такие компании, как Apple Computers, Ericsson, GE, IBM, Microsoft, Motorola, National Semi Conductor, Samsung, Siemens, Sun Microsystems и Thomson.
Toshiba создала стратегический альянс с Apple Computer с целью совместной разработки мультимедийных компьютерных продуктов. Apple’ привнесла в этот альянс свое конкурентное преимущество в области разработки программных продуктов, а Toshiba добавила к этому свое мастерство в области производства электронных продуктов. [6]
Список используемой литературы:
"Бенчмаркинг". Режим доступа: http://www.inventech.ru/pub/methods/metod-0029/
2. Bain&Co. Insight tools – Benchmarking. Режим доступа: http://www.bain.com/publications/articles/management-tools-2011-benchmarking. aspx
3. Википедия – статья «Бенчмаркинг». Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%91%D0%B5%D0%BD%D1%87%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B8%D0%BD%D0%B3
4. Ю. П. ВОРОНОВ, к. э. н. - Бенчмаркинг в конкурентной разведке. Режим доступа: http://econom.nsc.ru/eco/arhiv/ReadStatiy/200504/Voronov.htm
"Секрет фирмы" (№ 1, сентябрь, 2002) - Бенчмаркинг: все лучшее — себе. Режим доступа: http://www.management.com.ua/ct/ct032.html
6. Центр предпринимательского творчества и системных инноваций. Режим доступа: http://www.cecsi.ru/coach/strategicalliances.html#picUSAstat
| 
