Здiйснення пiдсумкового контролю вивчення менеджменту
з дисциплiни Методика викладання менеджменту
Прiзвище, iм’я, по батьковi студента
Шаль Едуард Альбертович
Новальська Надiя Іванiвна
Змiст
Органiзацiя, методика здiйснення пiдсумкового контролю вивчення менеджменту
Органiзацiя та методика вiдбору iнформацiї про навчальний предмет
Складiть план семiнарського заняття з теми „Соцiальна вiдповiдальнiсть i етика управлiння”. Структура має складатися с таких компонентiв: тема, мета, обладнання, план, опис процесу заняття, список лiтератури
Рекомендована лiтература для пiдготовки до семiнару
Метою вивчення курсу менеджменту є придбання студентами теоретичних i практичних знань i навичок в областi менеджменту (керування пiдприємством). Програмою навчання передбачене вивчення цiлей, задач, основних принципiв, методiв i функцiй керування; управлiнських рiшень i їхньої оцiнки; методiв розрахунку ефективностi й аналiзу фiнансової звiтностi пiдприємства. У процесi навчання особлива увага придiляється роботi менеджера, як необхiднiй умовi оперативного й ефективного рiшення поставлених задач у сучасних умовах.
Пiдсумковий контроль проводиться з метою оцiнки результатiв навчання на певному освiтньому (квалiфiкацiйному) рiвнi або на окремих його завершених етапах. Вiн включає (семестровий контроль та державну атестацiю студента).
Вищий навчальний заклад може використовувати модульну та iншi форми пiдсумкового контролю пiсля закiнчення логiчно завершеної частини лекцiйних та практичних занять з менеджменту i їх результати враховувати при виставленнi пiдсумкової оцiнки.
Семестровий контроль проводиться у формах семестрового екзамену, диференцiйованого залiку або залiку з конкретної навчальної дисциплiни в обсязi навчального матерiалу, визначеного навчальною програмою, i в термiни, встановленi навчальним планом.
Семестровий екзамен
Семестровий диференцiйований залiк
графiчних тощо). Семестровий диференцiйований залiк планується при вiдсутностi модульного контролю та екзамену i не передбачає обов'язкову присутнiсть студентiв.
Семестровий залiк
- це форма пiдсумкового контролю, що полягає в оцiнцi засвоєння студентом навчального матерiалу виключно на пiдставi результатiв виконання ним певних видiв робiт на практичних, семiнарських або лабораторних заняттях. Семестровий залiк планується при вiдсутностi модульного контролю та екзамену i не передбачає обов'язкову присутнiсть студентiв.
Забороняється змiнювати форми пiдсумкового контролю або вводити пiдсумковий контроль, не передбачений робочим навчальним планом.
Студент вважається допущеним до семестрового контролю з конкретної навчальної дисциплiни (семестрового екзамену, диференцiйного залiку або залiку), якщо вiн виконав всi види робiт, передбаченi навчальним планом на семестр з цiєї навчальної дисциплiни.
Пiдсумковий контроль вивчення менеджменту буде здiйснюватися у виглядi екзамену. Екзамен складається студентами в перiод екзаменацiйної сесiї, передбаченої навчальним планом в обсязi навчального матерiалу. Вищий навчальний заклад може встановлювати студентам iндивiдуальнi термiни складання екзамену. Екзамен проводиться згiдно з розкладом, який доводиться до вiдома викладачiв i студентiв не пiзнiше, як за мiсяць до початку сесiї. Порядок i методика проведення екзамену з менеджменту визначається вищим навчальним закладом. Розклад сесiї складається деканатом, погоджується з навчальним вiддiлом i затверджується першим проректором. Перед екзаменом проводиться консультацiя.
Результати складання екзамену оцiнюються за чотирибальною шкалою (“вiдмiнно”, “добре”, “задовiльно”, “незадовiльно”), i вносяться в екзаменацiйну вiдомiсть, залiкову книжку, навчальну картку студента.
Студенти, якi не з'явились на екзамен без поважних причин, вважаються такими, що одержали незадовiльну оцiнку.
З метою забезпечення об’єктивної оцiнки знань i навичок студента методику проведення екзамену з менеджменту розробляє кафедра. Всi методичнi вказiвки розглядаються на засiданнях вченої ради факультету та затверджуються деканом вiдповiдної спецiальностi. Результати екзамену розглядаються на засiданнi кафедри. Студент вважається допущеним до екзамену з менеджменту, якщо вiн виконав усi види робiт, передбаченi навчальним планом на семестр з цiєї дисциплiни.
Допускається дострокова здача екзамену. Декан факультету може дозволити студенту складати екзамен в iндивiдуальнi термiни (в разi захворювання, за рiшенням викладача та з iнших поважних причин). У цьому випадку студенту видається “Залiково-екзаменацiйний лист”. Порядок допуску до iндивiдуального екзамену встановлює декан.
Незадовiльна оцiнка, яку студент отримав з менеджменту пiд час сесiї перескладається за розкладом перескладання екзаменiв (залiкiв), затвердженим деканом. Повторне перескладання екзамену допускається не бiльше двох разiв: перше перескладання викладачевi, друге - комiсiї, яка створюється деканом факультету. Забороняється повторний прийом екзамену без виданої деканатом залiково-екзаменацiйнiй вiдомостi (листа). Якщо студент не з’явився на повторний екзамен, викладач вносить у залiково-екзаменацiйну вiдомiсть запис "не з’явився". Декан виявляє причину вiдсутностi студента. Якщо студент не з’явився на повторний екзамен без поважних причин, декан ставить йому оцiнку "незадовiльно".
За рiшенням декана допускається перескладання екзамену в iндивiдуальнi термiни, (у разi захворювання, у зв’язку з переведенням на iндивiдуальний план навчання та з iнших поважних причин). У цьому випадку студенту видається залiково-екзаменацiйний лист. Якщо студент не лiквiдував академiчну заборгованiсть з менеджменту до початку наступного семестру, вiн вiдраховується з навчального закладу за невиконання навчального плану.
Залiково-екзаменацiйнi вiдомостi пiдлягають облiку в “Журналi реєстрацiї залiково-екзаменацiйних вiдомостей i залiково-екзаменацiйних листкiв" (форма Ф-21), якi ведуться в деканатах факультетiв. Номер вiдомостi вiдповiдає порядковому номеру запису у журналi Ф-21. Залiково-екзаменацiйнi вiдомостi видаються деканатами на кафедри до початку сесiї.
Список студентiв, якi внесенi до вiдомостi, пiдписує декан факультету або його заступник. Приймати екзамен у студентiв, якi не внесенi до вiдомостi або мають помiтку “не допущений”, а також приймати екзамен в термiни, не встановленi затвердженим розкладом, забороняється (за виключенням випадкiв, коли декан дозволив дострокову здачу екзамену).
"вiдмiнно", "добре", "задовiльно", "незадовiльно". Оцiнку екзаменатор скрiплює своїм пiдписом у рядку навпроти прiзвища студента, який складає екзамен. Навпроти прiзвищ студентiв, якi не з’явились на екзамен, екзаменатор проставляє "не з’явився". У випадку, коли студент не допущений кафедрою, навпроти його прiзвища екзаменатор проставляє "не допущений каф.". Викладач повинен здати в деканат повнiстю оформлену екзаменацiйну вiдомiсть. Виправлення у залiково-екзаменацiйнiй вiдомостi пiдтверджується пiдписом викладача. Залiково-екзаменацiйна вiдомiсть повертається в деканат на пiзнiше 09. 00 наступного пiсля складання екзамену дня.
Не допускається внесення викладачем доповнень у залiково-екзаменацiйну вiдомiсть.
Залiково-екзаменацiйний лист (форма Ф-18) призначений для пiдсумкового облiку результатiв контролю знань студентiв, яким дозволено iндивiдуальне складання (перескладання) пiдсумкового екзамену. Залiково-екзаменацiйнi листи пiдлягають облiку в “Журналi реєстрацiї залiково-екзаменацiйних вiдомостей i залiково-екзаменацiйних листкiв" (форма Ф-21). Номер складається з останнiх двох цифр календарного року та (через крапку) порядкового номера запису у журналi реєстрацiї. Залiково-екзаменацiйний лист видається на три днi викладачу кафедри або студенту i повертається в деканат викладачем кафедри не пiзнiше наступного дня пiсля складання екзамену. До залiково-екзаменацiйної вiдомостi вносяться всi оцiнки, включаючи "незадовiльно".
Залiково-екзаменацiйний лист пiдшивається (пiдклеюється) до основної вiдомостi групи з даного екзамену (залiку).
Екзаменацiйнi бiлети складаються викладачем, який читав лекцiї з менеджменту i включають три питання: два теоретичних i одне практичне.
Питання екзаменацiйних бiлетiв повиннi охоплювати весь матерiал передбачений програмою курсу менеджменту:
1. Пiдприємництво Законодавчi акти, що регулюють пiдприємницьку дiяльнiсть в Українi.
5. Менеджмент Основи менеджменту. Сутнiсть i змiст менеджменту.
6. Еволюцiя теорiї менеджменту.
8. Менеджмент i пiдприємницьке середовище. Внутрiшнє i зовнiшнє середовище фiрми.
9. Класифiкацiя фiрм i правове регулювання їхньої дiяльностi.
10. Основи управлiнської етики i соцiальної вiдповiдальностi.
11. Культура управлiнської дiяльностi. Етика бiзнесу i дiлового спiлкування.
12. Технiка й етика ведення дiлових переговорiв.
13. Функцiї керування. Визначення функцiй керування.
15. Сполучнi процеси.
18. Планування. Стратегiчне планування Основнi види i форми внутрiфiрмового планування.
19. Ринкова орiєнтованiсть сучасних пiдприємницьких структур.
23. Менеджмент у маркетингу.
24. Фiнансовий менеджмент пiдприємства.
26. Системи керування розвитку виробництвом.
27. Розробка i реалiзацiя полiтики фiрми.
28. Створення операцiйної системи.
29. Функцiонування операцiйної системи.
30. Кадрова полiтика фiрми.
32. Влада, лiдерство i стилi керiвництва.
33. Групова динамiка.
34. Влада й особистий вплив керiвника.
35. Стилi керiвництва i їхня ефективнiсть у рiзних ситуацiях.
37. Керування конфлiктами, змiнами i стресами.
38. Порiвняльний аналiз систем керування в рiзних країнах.
40. Нормативи i документи, що визначають форми i порядок ведення бухгалтерського облiку.
41. Безготiвковi i наявнi форми розрахункiв.
42. Формування фiнансових результатiв дiяльностi пiдприємства.
43. Аналiз звiтної документацiї.
44. Види i ставки податкiв пiдприємства вiдповiдно до законодавства України.
45. Види зовнiшньоторговельних операцiй.
46. Основнi аспекти митного законодавства.
Органiзацiя та методика вiдбору iнформацiї про навчальний предмет
Основними джерелами iнформацiї в навчальному процесi залишаються пiдручник, навчальнi посiбники, монографiї, науковi статтi як в друкованому, так i в електронному виглядi. Для успiшного вивчення навчальної дисциплiни необхiдно опрацювати матерiал пiдручника, iнших рекомендованих джерел.
Розрiзняють два методи вiдбора iнформацiї про навчальний предмет: швидкий (для поверхневого ознайомлення) та повiльний (для глибокого вивчення). Перший з них дозволяє швидко пiдiбрати необхiднi джерела, другий метод полягає в поглибленому аналiзу пiдручникiв, монографiй, посiбникiв, статей та iнших джерел i сприяє формуванню уявлень про цiннiсть викладеної iнформацiї.
вести вiдповiдно до роздiлiв, пiдроздiлiв, глав, параграфiв тощо. Доцiльно зробити короткий огляд тексту для встановлення цiнностi викладеного в книзi матерiалу.
Якщо в процесi аналiзу зустрiчаються незнайомi термiни, поняття, визначення, доцiльно звертатися до словникiв, довiдникiв, енциклопедiй. Умiння працювати з довiдковою лiтературою - ознака вiдповiдного рiвня культури розумової працi. Необхiдно звертати увагу на рисунки, графiки, таблицi, що зустрiчаються в книгах. Графiчний матерiал для фахiвцiв, якi вмiють читати схеми i графiки, несе суттєву iнформацiю про навчальний предмет.
До прочитаного необхiдно вiдноситися критично, зiставляючи його з думками iнших авторiв, шукати пояснення власних труднощiв i сумнiвiв в iнших джерелах. Змiст книги краще та глибше розумiється, якщо читання ведеться з олiвцем або ручкою в руках, якщо здiйснюються замiтки, робляться виписки та конспекти. Читання з одночасним записом допомагає концентрувати увагу, з’ясувати головне, краще його запам’ятати.
Виписки, зробленi на окремих аркушах, вклеюють до конспекту. При конспектуваннi книги є можливiсть повернутися до прочитаного (i не один раз), продумати його, писати не поспiшаючи, робити менше скорочень. Конспект може бути рiзного ступеня деталiзацiї в залежностi вiд значення джерела, складностi його засвоєння. Деякi таблицi, графiки, схеми доцiльно копiювати. Цитати повиннi бути дослiвними зi вказанням вихiдних даних книги. Конспект книги, тези, план - є елементами вторинної обробки iнформацiї, повиннi бути акуратними, чiткими, зрозумiлими. При роботi з науковими статтями, доцiльно виписки по кожнiй з них вести на окремих картках.
Інформацiю й знання сьогоднi можна черпати не лише з друкованих матерiалiв, але й також використовуючи електроннi носiї iнформацiї: бази даних, CD-ROMи, DVD i, звичайно, WWW - World Wide Web. Проте електроннi носiї iнформацiї не замiнять нi друкованих матерiалiв, анi бiблiотек, вони є розширенням й доповненням їх можливостей i викликанi потребами сьогодення.
Причини спрощення:
текст вже iснує у файловiй структурi, тому можливi такi режими роботи як копiювання, вирiзання, вставки об’єктiв тощо;
результат дiяльностi теж отримано у виглядi файлу.
Причина ускладнення:
Інтернет є новим носiєм iнформацiї з новими можливостями, а також новими питаннями й вiдповiдями в галузi iнформацiї, зокрема:
Þ Інтернет пропонує iнформацiю та комунiкацiю незалежно вiд часу й мiсця.
Þ Інтернетом активно користуються як засобом iнформацiї та комунiкацiї.
Þ Користуватися Інтернетом дуже просто - через e-mail, FTP, Browser чи створення Web-сторiнок.
Þ В WWW iнформацiя зручно поєднана завдяки гiпертексту (лiнкам).
Þ Інтернет поєднує рiзнi форми публiкацiй i таким чином може одночасно впливати на рiзнi органи вiдчуття. В мережi Інтернет є текст, статичнi й рухливi зображення - аж до анiмацiй (так званi Flash), вiдео й, звичайно, звук, тобто музика й розмовна мова.
Þ Інтернет живе в бiльш швидкому темпi, анiж iншi носiї iнформацiї.
У силу величезного числа документiв, а за деякими оцiнками число Web-сторiнок досягло 2,1 млрд., проблема пошуку потрiбної iнформацiї в Інтернету здобуває велику гостроту.
· каталоги (www.stars.ru,www.atrus.ru,www.list.ru i iн.);
· рейтинговi системи (www.rambler.ru i iн.).
Широко використовуються метапошуковi системи, що дозволяють за допомогою одного запиту звернутися вiдразу до декiлькох засобiв пошуку й одержати список WWW-документiв вiдразу з декiлькох джерел (http://www.search.com/,http://www.poiski. by.ru/,http://www.rinet.ru: 8080/buki/i iн.).
Результати пошуку характеризуються: повнотою, точнiстю i швидкiстю одержання. Вiдповiднiсть документа, отриманого по запиту тому, що хотiв одержати користувач, називається релевантнiстю.
хочете знайти (задається слово чи словосполучення, у яке закладений основний змiст запиту).
Процес пошуку в багатьох пошукових системах має приблизно наступний алгоритм:
1) виконується перехiд на початкову сторiнку пошукової системи, на якiй знаходяться поля для формування запиту чи кнопка для виконання початку пошуку;
2) уточнюється область пошуку (наука, мистецтво, медицина, новини i т. д.);
3) уводиться запит на пошук вiдповiдно до правил, прийнятих в обранiй системi пошуку. Можливе уточнення параметрiв запиту;
4) натискається кнопка для початку пошуку;
5) пiсля появи на екранi результатiв пошуку виконується перегляд iнформацiї i збереження найбiльш важливих для користувача даних на диску.
1) усi запити пишуться з маленької букви, крiм iмен власних (Москва, Волга, Петя, Маша…). Використовують пiдстановчi символи (символ * замiняє будь-яка кiлькiсть символiв до кiнця слова).
2) не рекомендується писати довгi запити. У запитi використовують словоформи, тобто слова без приставок, суфiксiв, закiнчень. Не використовують в запитi слова коротше 4-х символiв.
3) наприкiнцi запиту крапка не ставиться. Для буквального пошуку фрази використовують лапки.
4) якщо знайдено мало варiантiв, необхiдно змiнити запит i задати слово, близьке за змiстом (синонiм). Якщо знайдено занадто багато варiантiв, використовують опцiю "шукати в знайденому" чи конкретизують запит.
5) якщо по запиту нiчого не знайдено, то перевiряють граматичнi помилки.
Для пiдвищення ефективностi пошуку використовуються засоби розширеного пошуку: оператор "И" чи "+" - одночасний пошук усiх слiв, з'єднаних оператором; оператор "ЧИ" - пошук по кожному зi слiв; логiчнi дужки - керування порядком дiї логiчних операторiв (приклад: Ломоносов ЧИ (Михайло И Васильович)); оператор "НЕ" - виключення ключового слова (приклад: ссавцi НЕ хижаки); пошук iз указiвкою вiдстанi (приклад: СЛ5 (оптика лiнза) - слова оптика i лiнза повиннi бути розташованi в текстi не далi чим на 5 слiв), а також засобу спецiального пошуку: пошук по датах; пошук по заголовках i фрагментам заголовкiв web-документiв.
пiдсумковий контроль менеджмент
Повне представлення про синтаксис мови запитiв при використаннi засобiв розширеного пошуку можна одержати в роздiлi Допомога на сайтах пошукових служб.
Складiть план семiнарського заняття з теми „Соцiальна вiдповiдальнiсть i етика управлiння”. Структура має складатися с таких компонентiв: тема, мета, обладнання, план, опис процесу заняття, список лiтератури
Семiнарськi заняття є ефективною формою органiзацiї навчальних занять, з якими органiчно поєднуються лекцiї.
Семiнар (вiд лат. “seminarium" - “розсадник”, переносно - “школа”) - це особлива форма навчальних практичних занять, яка полягає у самостiйному вивченнi студентами за завданнями викладача окремих питань i тем лекцiйного курсу з наступним оформленням навчального матерiалу у виглядi рефератiв, доповiдей, повiдомлень тощо.
Найпростiша форма семiнару, побудована на основi евристичної бесiди (студенти дають вiдповiдi на запитання, що мають проблемний характер i вимагають творчого, продуктивного мислення, як-от: “Чому.?", “Як Ви вважаєте.?", “Чим можна пояснити.? ”);
Дискусiя (вiд лат. розгляд, дослiдження) є вищим рiвнем евристичної бесiди; найбiльш поширеними i ефективними є: “круглий стiл”, форум, дебати, симпозiум (базуються на обмiнi думками мiж усiма учасниками, що привчає студентiв самостiйно мислити, сприяє розвитку аналiтичних навичок, розвиває здатнiсть до виваженої аргументацiї, обстоювання власної точки зору, адекватно оцiнювати себе та поважати думки iнших).
Семiнар з теми „Соцiальна вiдповiдальнiсть i етика управлiння” планується провести шляхом розгляду питань у виглядi невеликих доповiдей студентiв та подальшого обговорення учасниками семiнару.
Тема:
Мета: -
Проаналiзувати участь менеджерiв у рiзних соцiальних заходах, форми соцiальної допомоги. Визначити соцiальну вiдповiдальнiсть що до реалiзацiї допомоги середовищу, запобiганню конфлiктним ситуацiям мiж органiзацiєю i суспiльством, у якому вона функцiонує.
Встановити етичнi принципи, що визначають правильне поводження i його вiдмiннiсть вiд неправильного; етичнi норми, тобто систему загальних цiнностей i правил, дотримання яких органiзацiя жадає вiд своїх спiвробiтникiв. Проаналiзувати етику в бiзнесi i її спiввiдношення з одного боку, з такими економiчними показниками органiзацiї, як доходи, витрати виробництва i реалiзацiї, прибуток, а з iншого боку - соцiальною вiдповiдальнiстю, тобто зобов'язаннями до iнших людей як у внутрiшнiм середовищi органiзацiї, так i в суспiльствi в цiлому.
Обладнання
:
Таблицi, плакати, картки - завдання, додатковi матерiали.
Теми доповiдей:
2. Бiзнес i безробiття.
3. Бiзнес i проблеми екологiї.
4. Бiзнес i споживачi.
5. Соцiальна вiдповiдальнiсть: “за" i “проти”.
Питання для обговорення:
1. Розкрийте суть понять "соцiальна вiдповiдальнiсть", "етика", "етика керування".
2. Зiставте двi основнi точки зору на соцiальну вiдповiдальнiсть.
3. Покажiть розходження мiж юридичною i соцiальною вiдповiдальнiстю.
4. Приведiть на Ваш погляд вагомi аргументи за i проти соцiальної вiдповiдальностi.
5. Непрямi i прямi соцiальнi дiї.
6. Опишiть взаємозв'язок мiж цiнностями i соцiальною вiдповiдальнiстю.
7. Етичнi норми бiзнесу.
8. Охарактеризуйте роль колективiв у сферi етичних вiдносин.
9. Покажiть як цiнностi, що сповiдує керiвниками вищого рангу, впливають на цiнностi пiдлеглих.
10. Опишiть, як принципи етики вiдносяться до вiдомих Вам дiям керiвникiв i рядових працiвникiв.
11. Запропонуєте способи, якими органiзацiя може пiдвищити показники етичностi поводження своїх працiвникiв.
Хiд заняття:
І. Органiзацiйна частина (2 - 3 хв.)
- привiтання викладача зi студентами;
- виявлення вiдсутнiх;
- перевiрка пiдготовленостi групи до заняття.
- Повiдомлення теми, мети та завдань завдань.
- Мотивацiя вивчення теми (бесiда, що передбачає з’ясування значущостi теми „Соцiальна вiдповiдальнiсть i етика управлiння” i її професiйну спрямованiсть).
- Повiдомлення плану заняття (заслуховування доповiдей; обговорення теми згiдно запропонованим запитанням).
ІІІ. Обговорення навчальних питань семiнару (70-75 хв.)
Поетапне обговорення, сприймання, розумiння, закрiплення i застосування студентами вивченої навчальної iнформацiї. Розгляд основних питань семiнару у виглядi невеликих доповiдей студентiв та подальшого обговорення учасниками семiнару.
- Коротке повiдомлення про виконання запланованої мети, завдань заняття (аналiз того, що було розглянуто).
- Мотивацiя дiяльностi групи i окремих студентiв, оцiнювання їхньої роботи.
V. Повiдомлення домашнього завдання (2-3 хв.).
Рекомендована лiтература для пiдготовки до семiнару
1. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ.; Общ. ред. и вступ. ст. Л. И. Евенко. - М.: Дело, 1993.
2. К. Боуви, М. Мескон и др., “Современный бизнес”, ст. 135-175.
3. Ховард. К, Коротков. Э. Принципы менеджмента: управление в системе цивилизованного предпринимательства. Учебное пособие. - М.: ИНФРА - М, 1996.
4. Планкетт Л., Хейл Т. Выработка и принятие управленческих решений: опережающее управление. - М.: Экономика, 1984.
5. Вершигора Е. Е. Менеджмент: Учеб пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2003. - с. 163-167.
6. Алексюк А. М. Педагогiка вищої освiти України. Історiя. Теорiя. Пiдручник. - К.: Либiдь, 1998. - 560 с.
7. Аксьонова О. В. Методика викладання економiки: Навч. посiб. - К.: - Вид-во КНЕУ, 1998. - 280 с.
8. Балабанов В. С., Кирилов В. Н. Методика преподавания економических дисциплин. Основы лекторского мастерства. - М.: Анкил, 2000. - 96 с.
9. Балягiна І. А. Богород М. А. Ковальчук Г. О. Методика викладання єкономiки: навч. - поб. Для самост. Вивчення дисцiплини. - К.: Вид-во КНЕУ, 2003. - 102 с.
10. Основы менеджмента. Полное руководство по кейс-технологиям / А. Г. Панфилова, Л. А. Громова, И. А. Богачек, В. А. Абрамчук; Под ред. проф. В. П. Соломина. - СПб.: Питер, 2004. - 240 с.
| 
