Контроль у маркетингу

Контроль у маркетингу Розробити схеми проведення маркетингового стратегiчного, тактичного й оперативного контролю прибутковостi Контроль в маркетингу – це процес вимiру й оцiнки результатiв стратегiй i планiв маркетингу, виконання корегувальних дiй, що забезпечують досягнення маркетингових цiлей. 1. стратегiчний контроль. 2. тактичний контроль. 3. оперативний контроль прибутковостi. Спочатку розробимо схему проведення стратегiчного контролю, таблиця 1. Тип контролю Цiль контролю Змiст контролю Вiдповiдальнi Стратегiчний контроль маркетингу – це регулярна перевiрка вiдповiдностi цiлей, стратегiчних установок, програм пiдприємства й iнших стратегiчних рiшень, наявним i прогнозованим маркетинговим i ринковим можливостям. Оцiнка того, як пiдприємство використовує наявнi можливостi, наскiльки ефективно, виявлення проблем i нових можливостей, а також розробка рекомендацiй з пiдвищення ефективностi маркетингової дiяльностi. 1. Вивчення умов зовнiшнього середовища дiяльностi пiдприємства, виявлення тенденцiй їхньої змiни i вивчення перспектив. 3. Дослiдження вiдповiдальностi використовуваних основних елементiв маркетингової дiяльностi роздiлам прийнятої програми маркетингу. 1. Оцiнка ефективностi маркетингу. 2. Маркетинговий аудит. 3. Перегляд якостi маркетингу. 4. Перегляд етичної i соцiальної вiдповiдальностi пiдприємства. Вище керiвництво, маркетинговий аудитор. Схему проведення тактичного контролю представлена в таблицi 2. Таблиця 2 – Системи тактичного контролю маркетингу Тип контролю Етапи здiйснення контролю приймають корегувальнi дiї. Перевiрка вiдповiдностi результатiв поставленим завданням, тобто чи дiйсно вийшло пiдприємство на запланованi на конкретний рiк показники маркетингової дiяльностi. 1. Постановка цiлей (чого хочемо досягти?). На цьому етапi необхiдно чiтко сформулювати цiлi, бо основними є контроль досягнення намiчених цiлей. 3. Аналiз дiяльностi (чому це вiдбулося?). На третьому етапi здiйснюється контроль рiчних планiв за п’ятьма напрямками: – контроль збуту; – контроль частки ринку; – контроль за спiввiдношенням мiж витратами на маркетинг i обсягом продажiв; – фiнансовий контроль; – оцiночний контроль. 4. Корегувальнi дiї (що потрiбно зробити?). На цьому етапi здiйснюється розробка корегувальних дiй вiдповiдно до результатiв контролю маркетингу. Завершуємо процес розробки схем проведення маркетингового контролю складанням системи оперативного контролю, таблиця 3. Таблиця 3 – Система оперативного контролю прибутковостi маркетингу Тип контролю Цiль контролю Етапи здiйснення контролю Вiдповiдальнi Оперативний контроль прибутковостi – це оцiнка i здiйснення корегувальних дiй з метою забезпечення прибутковостi рiзних продуктiв, територiй, груп споживачiв, каналiв збуту дiяльностi на рiзних ринках. Даний контроль може здiйснюватися щотижня, щомiсяця, раз у квартал, раз на рiк. – продуктами; – територiями; – покупцями; – каналами збуту; – розмiрами замовлень. Таким чином, нами було розроблено три системи маркетингового контролю, а саме: системи стратегiчного, тактичного i оперативного контролю. Керуючись цими системами ми проведемо маркетинговий контроль на пiдприємствi ТОВ «МКР». 2. Провести маркетинговий контроль у пiдприємствi ПБ, керуючись розробленою схемою Пiдприємство повинно перiодично переглядати свої загальнi маркетинговi цiлi i стратегiчний пiдхiд до ринку. Для цього необхiдно здiйснювати наступне: 1. Оцiнку ефективностi маркетингу. 2. Маркетинговий аудит. 4. Перегляд етичностi i соцiальної вiдповiдальностi пiдприємства. Ефективнiсть маркетингу всього пiдприємства характеризується п'ятьма складовими маркетингової орiєнтацiї: – спрямованiстю на покупця; – маркетинговою iнтеграцiєю; – адекватнiстю iнформацiї; – стратегiчною орiєнтацiєю; Кожну з цих складових можна вимiряти за допомогою методики оцiнки ефективностi маркетингу, яка представлена у таблицi 4. Таблиця 4 – Методика оцiнки ефективностi маркетингу № Складовi маркетингової орiєнтацiї Бальна оцiнка 0 балiв 1 бал 2 бали I Спрямованiсть на покупця 1. 1 Керiвництво в основному зайнято продажем старих i нових товарiв усiм, хто хоче їх придбати. (*) Керiвництво намагається обслужити широкий спектр ринкiв i потреб з однаковою ефективнiстю. 1. 2 Чи розробляє керiвництво рiзнi пропозицiї i плани маркетингу для рiзних сегментiв ринку? Нi (*) Частково Частiше так 1. 3 Плануючи бiзнес, чи бере керiвництво до уваги всю маркетингову систему (постачальникiв, канали розподiлу, конкурентiв, покупцiв, зовнiшнє середовище) у цiлому? Нi. Керiвництво зайняте продажем товарiв поточним покупцям i їхнiм обслуговуванням. Частково. Керiвництво дивиться на всю систему цiлком однак основна маса зусиль витрачається на обслуговування поточних покупцiв. (*) Так. Керiвництво бачить систему в цiлому усвiдомлює погрози i новi перспективи для пiдприємства. II Маркетингова iнтеграцiя 2. 1 Чи високi маркетингова iнтеграцiя i контроль над основними маркетинговими функцiями пiдприємства? Нi. Збут та iншi маркетинговi функцiї не iнтегрованi в «верхах» пiдприємства (пiдроздiлiв), виникають конфлiкти, що утруднюють роботу. Частково. Існують формальна iнтеграцiя i контроль над основними маркетинговими функцiями, однак рiвень координацiї i кооперування робiт незадовiльний. (*) Так. Вiддiли ефективно кооперуються один з одним i вирiшують виникаючи проблеми в iнтересах пiдприємства в цiлому. 2. 2 Чи добре погоджена робота керiвникiв вiддiлу маркетингу з iншими вiддiлами (дослiдницьким, виробничим, закупiвельним, фiнансовим i вiддiлом логiстики)? Нi. Є скарги, що вимоги маркетологiв до iнших вiддiлiв так само як i їхнi витрати, не обґрунтованi. Частково. Вiдносини в цiлому дружнi, хоч кожен вiддiл працює в основному керуючись власними iнтересами. (*) Так. Вiддiли ефективно кооперуються один з одним i вирiшують виникаючi проблеми в iнтересах пiдприємства в цiлому. 2. 3 Як органiзований процес розробки нових товарiв? Формально така система iснує, однак повноцiнно застосовується лише зрiдка. Система добре структурована i працює як одна команда. III Адекватнiсть маркетингової iнформацiї 3. 1 Багато рокiв тому. (*) Нещодавно. 3. 2 Чи добре керiвництво знайоме з потенцiалом збуту i прибутковiстю рiзних сегментiв ринку? Зовсiм не знайомо. Частково знайомо. (*) Продовження таблицi 11. 4 3. 3 Якi зусилля звичайно зачинаються для зниження витрат на рiзнi маркетинговi заходи? Невеликi або не приймаються взагалi. Деякi. (*) Значнi. IV 4. 1 У якому ступенi проводиться маркетингове планування? Керiвництво мало займається маркетинговим плануванням або не займається їм зовсiм. (*) 4. 2 Поточна маркетингова стратегiя ясна, вона являє собою продовження традицiйної стратегiї. Поточна маркетингова стратегiя ясна, заснована на реальних даних, обґрунтована i мiстить новаторськi пiдходи. 4. 3 У якому ступенi враховуються i плануються непередбаченi обставини? Керiвництво до деякої мiри думає про непередбаченi обставини, але практично не планує їх заздалегiдь. (*) V Оперативна ефективнiсть 5. 1 Чи добре маркетингова стратегiя доводиться до працiвникiв i впроваджується? Погано. (*) Непогано. Успiшно. 5. 2 Чи ефективно керiвництво розподiляє свої маркетинговi ресурси? Нi. Маркетинговi ресурси не вiдповiдають тiй роботi для якої призначаються. Частково. Маркетинговi ресурси адекватнi, але використовуються вони не оптимально. (*) Так. Маркетинговi ресурси адекватнi й ефективно використовуються. 5. 3 Чи здатне керiвництво швидко i негайно вiдреагувати на рiзнi ситуацiї? Нi. Інформацiя про збут i ринки не сама свiжа, керiвництво реагує повiльно. (*) Частково. Керiвництво одержує досить свiжу iнформацiю про стан ринкiв i збут, час реакцiї рiзний. Так. Керiвництво користується системою, що забезпечує саму свiжу iнформацiю i малий час реагування. (*) – позначення правильної вiдповiдi. Для аналiзу результатiв розробляємо наступну шкалу оцiнки (таблиця 5). Таблиця 5 – Шкала оцiнки ефективностi маркетингу 0–5 6–10 11–15 16–20 21–25 26–30 Маркетинг неефективний Поганий рiвень Середнiй рiвень Добрий рiвень Дуже добрий рiвень Вiдмiнний рiвень Таким чином, в результатi пiдрахунку балiв, отриманих на основi даних таблицi 4 пiдприємство ТОВ «МКР» набрало наступну кiлькiсть балiв: по позицiї спрямованiсть на покупця, пiдприємство здобуло 1 бал; маркетингова iнтеграцiя – 2 бали; адекватнiсть маркетингової iнформацiї – 2 бали; стратегiчна орiєнтацiя – 1 бал; оперативна ефективнiсть – 1 бал. Тобто сумарна кiлькiсть балiв склала 7. Це дає нам можливiсть зробити висновок про те, що органiзацiя маркетингу на пiдприємствi знаходиться на поганому рiвнi i вона практично не приносить бажаної ефективностi. Показовим є те, що по жоднiй з позицiй пiдприємство не отримало максимальну оцiнку, тобто 2 бали. Таблиця 6 – Методика оцiнки складових ринкової ситуацiї № Бальна оцiнка 0 балiв 1 бал 2 бали 1 2 3 4 5 I Аудит маркетингового середовища 1. 1 1. 1. 1 Демографiчне. Чи вживає пiдприємство заходи у вiдповiдь на демографiчнi змiни i тенденцiї? Частково. Пiдприємство намагається вживати заходи у вiдповiдь, але не завжди це вдається. (*) Так. Пiдприємство проводить монiторинг зовнiшнього середовища, оперативно реагує на змiни в ньому та вживає необхiднi заходи. 1. 1. 2 Чи вживає пiдприємство заходи у вiдповiдь на змiни в доходах, цiнах, заощадженнях i кредитуваннi? Нi. Нiяких заходiв пiдприємство не вживає. Частково. Пiдприємство намагається вжити заходи у вiдповiдь, але не завжди це вдається. (*) Так. Пiдприємство проводить монiторинг зовнiшнього середовища, оперативно реагує на змiни в ньому та вживає необхiднi заходи. 1. 1. 3 Екологiчне. Чи робить пiдприємство кроки спрямованi на захист навколишнього середовища? Нi. (*) Перiодично реалiзується екологiчнi програми. Так. Пiдприємство робить усе можливе для покращення стану навколишнього середовища. 1. 1. 4 Технологiчне. Який рiвень технологiчного розвитку на пiдприємствi? Низький. Середнiй. (*) Високий. 1. 1. 5 Полiтичне. Так. Впливають дуже сильно. (*) Частково. Нi. 1. 1. 6 Культурне. Яке вiдношення громадськостi до бiзнесу i продукцiї пiдприємства? Негативне. Задовiльне. 1. 2 Робоче середовище (безпосереднє оточення) Продовження таблицi 11. 6 Ринки. Чи впливає на роботу пiдприємства змiна розмiру ринку, його рiст, прибутковiсть? Нi. Так. Впливає позитивно, бо збiльшується ринок збуту та його прибутковiсть. (*) 1. 2. 2 Як покупцi i цiльовi споживачi в цiлому оцiнюють пiдприємство (репутацiю, сервiс, продавцiв, цiни)? Негативно. 1. 2. 3 Чи дослiджує пiдприємство дiяльнiсть конкурентiв? Нi. Час вiд часу дослiджує. (*) Так. Пiдприємство постiйно слiдкує за дiяльнiстю своїх основних конкурентiв. 1. 2. 4 Розподiл i дилери. Ефективнiсть низька. Потенцiал росту вiдсутнiй. Висока ефективнiсть, наявнiсть потенцiалу росту. 1. 2. 5 Якi тенденцiї iснують серед постачальникiв пiдприємства? Вiдмова вiд працi з пiдприємством. Спiвпраця в короткостроковому перiодi. Довготривалi, ефективнi, дiловi стосунки. (*) Допомiжнi i маркетинговi фiрми. Не працюють взагалi. Ефективнiсть працi не дуже висока. (*) Ефективнiсть працi на дуже високому рiвнi. 1. 2. 7 Громадськiсть. Чи зачинає пiдприємство якiсь кроки для ефективної роботи з кожною з груп суспiльства? Нi. Пiдприємство не робить жодних крокiв в цьому напрямку. Так. Пiдприємство робить певнi кроки, але цього недостатньо. (*) Так. Пiдприємство задовольняє в повному обсязi потреби усiх груп суспiльства. II Аудит маркетингової стратегiї 2. 1 Чи виражений основний бiзнес пiдприємства в маркетинговому змiстi? Чи здiйснимий вiн? Нi. Не виражений. Так. Бiзнес пiдприємства виражений в маркетинговому змiстi. 2. 2 Чи досить чiтко вираженi цiлi i завдання пiдприємства в цiлому i маркетингу зокрема, чи можна з їхньою допомогою здiйснювати планування i оцiнку дiяльностi? Цiлi i завдання пiдприємства вираженi не чiтко. З їхньою допомогою не можливо здiйснювати планування i оцiнку дiяльностi. Цiлi i завдання пiдприємства достатньо чiтко вираженi для того, щоб з їх допомогою здiйснювати планування i оцiнку дiяльностi. (*) Цiлi i завдання пiдприємства чiтко вираженi, з їхньою допомогою можна здiйснювати ефективне планування i оцiнку дiяльностi. 2. 3 Стратегiя. Скiльки ресурсiв Мало. (*) Достатньо. Занадто багато. Продовження таблицi 11. 6 видiляється на досягнення цiлей маркетингу? III Аудит органiзацiї маркетингу 3. 1 Формальна структура. Чи оптимально структурована маркетингова дiяльнiсть у планi функцiй, товарiв, сегментiв, кiнцевих користувачiв? Нi. Не оптимально. (*) Так. Проте iснує можливiсть покращення структури маркетингової дiяльностi. 3. 2 Функцiональна ефективнiсть. Чи добре налагодженi комунiкацiя i робочi вiдносини мiж вiддiлами маркетингу i збуту? Нi. Постiйно виникають непорозумiння мiж цими вiддiлами. Комунiкацiя i робочi вiдносини мiж вiддiлами налагодженi добре, але iнколи виникають непорозумiння. (*) 3. 3 Ефективнiсть взаємодiї. Чи iснують проблеми мiж маркетингом i торгiвлею, дослiдженнями i розробками, закупiвлями, фiнансами, бухгалтерiєю i/або законодавством, що вимагають особливої уваги? Так. Цi проблеми постiйно виникають. Інколи виникають такi проблеми, проте вони не значнi i швидко вирiшуються. (*) Нi. Нiколи не виникає проблем подiбного характеру. IV Аудит маркетингових систем 4. 1 групи? Нi. 4. 2 Система маркетингового планування. Використовується частково. (*) Так. Постiйно використовується i дає прийнятнi результати в планi продажу i часток ринку. 4. 3 Нi. Заходи контролю не достатнi. Заходи контролю цiлком достатнi. (*) Заходи контролю постiйно забезпечують Продовження таблицi 11. 6 Чи достатнi заходи контролю для того, щоб забезпечити досягнення щорiчних цiлей? досягнення щорiчних цiлей. 4. 4 Система розробки нових товарiв. Нi. Система збору, генерування i добору iдей про новi товари зовсiм не дiє на пiдприємствi. (*) Система органiзована на середньому рiвнi. Так. Система збору, генерування i добору iдей про новi товари органiзована на вищому рiвнi. V Аудит маркетингової продуктивностi 5. 1 Аналiз прибутковостi. Яка прибутковiсть рiзних продуктiв i каналiв розподiлу пiдприємства? Пiдприємство несе збитки. (*) Середнiй рiвень прибутковостi. Високий рiвень прибутковостi. 5. 2 Аналiз ефективностi витрат. Чи споживають деякi види маркетингової дiяльностi надлишкову кiлькiсть коштiв? Так. Витрати на маркетинг перевищують ефект вiд його використання. Нi. На маркетинг видiляється i так не достатня кiлькiсть коштiв. (*) Нi. На пiдприємствi встановлений оптимальний розподiл коштiв мiж усiма видами маркетингової дiяльностi. VI Аудит маркетингових функцiй 6. 1 Не визначенi. Пiдприємство досить чiтко формулює цiлi у вiдношеннi до товарного асортименту, усвiдомлює необхiднiсть розробки ефективної товарної полiтики. (*) Цiлi пiдприємства у вiдношеннi до товарного асортименту досить амбiтнi, вони висловлюються вголос. Пiдприємство постiйно займається дослiдженням товару. 6. 2 Цiни. Чи проводить пiдприємство послiдовну цiнову полiтику? Нi. Намагається проводити, але це не завжди вдається. (*) Пiдприємство постiйно додержується послiдовної цiнової полiтики. 6. 3 Розподiл. Їх робота незадовiльна. Досить ефективно. (*) Працюють дуже ефективно. 6. 4 Реклама, стимулювання збуту, просування товару й особистих продаж (прямий маркетинг). Кошти на рекламу витрачаються, але не в достатньому обсязi. На пiдприємствi досить На рекламу витрачається достатня кiлькiсть коштiв, застосовується Продовження таблицi 11. 6 стимулювання збуту дуже низька. Ефективно використовуються деякi заходи щодо стимулювання збуту. (*) Широкий комплекс засобiв щодо стимулювання збуту. 6. 5 Торговельний персонал. Ефективнiсть працi нижче нiж у конкурентiв. Ефективнiсть працi на одному рiвнi з конкурентами. (*) Ефективнiсть працi вище нiж у конкурентiв. Для аналiзу результатiв розробляємо шкалу оцiнки яка наведена у таблицi 7. Таблиця 7 – Шкала оцiнки результатiв маркетингового аудиту Бали 0–10 11–20 21–30 31–40 41–50 51–60 Складовi ринкової ситуацiї на середньому рiвнi. Складовi ринкової ситуацiї на дуже доброму рiвнi. Складовi ринкової ситуацiї на вiдмiнному рiвнi. Таким чином, в результатi пiдрахунку балiв, отриманих на основi результатiв таблицi 6, пiдприємство ТОВ «МКР» здобуло наступну кiлькiсть балiв: аудит маркетингового середовища (макросередовище – 5 балiв; безпосереднє оточення – 10 балiв); аудит маркетингової стратегiї – 2 бали; аудит органiзацiї маркетингу – 2 бали; аудит маркетингових систем – 3 бали; аудит маркетингової продуктивностi – 1 бал; аудит маркетингових функцiй – 5 балiв. Тобто сумарна кiлькiсть балiв дорiвнює 28. Це дає нам можливiсть зробити висновок про те, що складовi ринкової ситуацiї знаходяться на середньому рiвнi. Наступним кроком проведення стратегiчного контролю на пiдприємствi ТОВ «МКР» є аналiз етичної i соцiальної вiдповiдальностi маркетологiв i працiвникiв, бо цей аспект має важливе значення оскiльки успiх дiлової дiяльностi пов'язаний з дотриманням стандартiв дiлової i маркетингової поведiнки. Так як на пiдприємствi вiдсутнiй вiддiл маркетингу, то проаналiзуємо моральнi принципи загалом усiх робiтникiв, якi так чи iнакше виконують маркетинговi функцiї. Варто вiдзначити, що на пiдприємствi ТОВ «МКР» усi робiтники несуть вiдповiдальнiсть за виконувану ними роботу i докладають повних зусиль для задоволення потреб споживачiв на ринку. Працiвники пiдприємства дотримуються принципiв чесностi i справедливостi при обслуговуваннi покупцiв, при контактах з персоналом, постачальниками, громадськими органiзацiями. В областi управлiння товарами персонал пiдприємства намагається дотримуватися принципу вiдкритостi: опис усiх характеристик товарiв, повiдомлення про змiни в товарах, повiдомлення про додатковi характеристики товарiв. При здiйсненi заходiв просування працiвники уникають використання недостовiрної реклами, використання тиску на споживача пiд час рекламних заходiв. Так як стратегiя пiдприємства орiєнтована на iснуюче положення, то воно намагається не створювати жодних конфлiктних ситуацiй. Тому пiдприємство не укладає угоди з конкурентами про фiксування цiн на ринку, не влаштовує цiновi вiйни. Щодо взаємовiдносин всерединi органiзацiї, то варто вiдзначити, що керiвництво пiдприємства своєю поведiнкою намагається на подавати поганий приклад iншим спiвробiтникам. При роботi iз закритою iнформацiєю працiвники дотримуються цiлковитої конфiденцiйностi. Пiдприємство намагається вчасно виконувати свої зобов'язання по договорам iз своїми партнерами. Переходимо до проведення тактичного контролю маркетингу на пiдприємствi ТОВ «МКР». Процес тактичного контролю складається з наступних етапiв: 1. Постановка цiлей. 3. Аналiз дiяльностi. 4. Корегувальнi дiї. Бiльш детально зупинимось на третьому етапi тактичного контролю маркетингу. - Контроль збуту; - Контроль частки ринку; - Контроль за спiввiдношенням мiж витратами на маркетинг i обсягом продажiв; - Фiнансовий контроль; Контроль збуту проведемо в таблицi 8. Таблиця 8 – Контроль збуту ТОВ «МКР» Товарообiг од. вимiр 2006 2007 Вiдхилення, +/- Темп змiни, % Продовольчi товари Тис. грн.. 1234,3 67,5 105,78 Непродовольчi Тис. грн.. 1438 48,4 Валовий прибуток Тис. грн.. 399,6 268,1 -131,5 67,1 Аналiз таблицi 8 показав за перiод 2006–2007 року спостерiгається прирiст за продовольчими товарами (5,78 %), а за непродовольчими товарами спостерiгається значний спад (52,6 %). Валовий прибуток пiдприємства за цей перiод також скоротився на 33 % за рахунок зменшення продажiв непродовольчих товарiв. Тож пiдприємство рекомендовано вживати заходи щодо стимулювання збуту непродовольчих товарiв, проводити їх активне позицiонування. Таблиця 9 – Аналiз ринкової долi пiдприємства ТОВ «МКР» Показник 2006 2007 Темп змiни, % 1,34 1,3 97,01 Частка ринку вiдносно ТОВ «Амстор», % 1,78 2. 06 115,7 0,066 0,061 92,4 Як показали результати таблицi 9, у 2007 р. спостерiгалося зменшення ринкової частки ТОВ «МКР» на 3 % порiвняно з 2006 р. Проте спостерiгалося збiльшення частки ринку по вiдношенню до основного конкурента ТОВ «Амстор» на 15,7 %. А по вiдношенню до iнших конкурентiв м. Донецька також спостерiгалося зниження долi ринку на 7,6 %. Причинами цього можуть бути зниження рiвня продажiв товарiв ТОВ «МКР» на ринку, поява нових конкурентiв та неефективне застосування маркетингових заходiв. Далi нами проаналiзовано контроль за спiввiдношенням мiж витратами на маркетинг i обсягом збуту (таблиця 10). Таблиця 10 – Спiввiдношення мiж витратами на маркетинг i обсягом продажiв Показники 2006 рiк 2007 рiк Вiдхилення (+;-) Темп змiни, % Витрати на маркетинг, у тому числi: на СТИЗ (4 %) на маркетинговi дослiдження (3 %) 305 9,15 12,2 9,15 345 10,35 13,8 10,35 40 1,2 1,6 1,2 113 113 113 113 Спiввiдношення загальних фактичних витрат i загального обсягу продажiв. 0,39 0,83 0,44 212 Спiввiдношення витрат на маркетинговi дослiдження i загального обсягу збуту. 0,002 0,003 0,001 150 Спiввiдношення витрат на рекламу i обсягу збуту. 0,002 0,003 0,001 150 Спiввiдношення витрат на СТИЗ i обсягу збуту. 0,002 0,004 0,002 200 0,14 0,13 -0,01 93 Таким чином, на основi даних з таблицi 11. 10 можна зробити висновок, що у 2007 роцi вiдбувся прирiст витрат на маркетинг в порiвняннi з 2006 роком на 13 %. Фiнансування на рекламу, заходи СТИЗ та маркетинговi дослiдження збiльшилося на 13 % у 2007 роцi в порiвняннi з 2006 роком. Наступним кроком в проведеннi контролю дiяльностi пiдприємства є проведення оперативного контролю прибутковостi. Класифiкацiя витрат представлена в таблицi 11. Таблиця 11 – Класифiкацiя витрат ТОВ «МКР» за звичайними статтями Статтi 2777,0 2377,4 3. Валовий прибуток 399,6 4. Поточнi витрати (витрати за звичайними статями) 4. 1. Зарплата i додатковi виплати 746,5 4. 2. Реклама 10,35 4. 3. Вiдрахування на соц. заходи 274. 2 4. 4. Матерiальнi затрати 389,2 4. 5. Амортизацiя 228,3 Разом поточнi витрати 5. Чистий прибуток до сплати податкiв -1248,95 У таблицi 12 представлено перерахування звичайних статей у функцiональнi. Таблиця 12 – Перерахування звичайних статей бюджету у функцiональнi. Звичайнi статтi Разом У тому числi за функцiональними статтями Управлiння марке- тннгом Рек- лама Тран-спорт Загальне управлiн-ня додатковi виплати 746,5 101,5 246 - 43 50 10,35 295,65 Реклама 10,35 - - 10,35 - - - - Вiдрахування на соц. заходи 274,2 110 - - - - - 164,2 389,2 60 50 10,35 35 85,2 25,65 123 Амортиза-цiя 228,3 25 50 - 45 57,5 30,5 20,3 Разом 1648,55 296,5 346 20,7 123 192,7 66,5 Розподiл функцiональних витрат за товарами представлений в таблицi 13. Таблиця 11. 13 – Розподiл функцiональних витрат за товарами Статтi Разом Прод. товари Непрод. товари 1689 1088 2. Вартiсть проданих товарiв 2377,4 2000 377,4 399,6 270 129,6 4. Поточнi витрати 4. 1. Управлiння маркетингом 296,5 158 138,5 4. 2. Персональнi витрати 346 173 173 4. 3. Реклама 20,7 9 11,7 4. 4. Транспорт 123 66 57 4. 5. Збереження 192,7 92 100,7 4. 6. Маркетинговi дослiдження 66,5 30,5 36 4. 7. Загальне управлiння 603,15 425,2 177,95 Разом поточнi витрати 1648,55 953,7 5. Чистий прибуток до сплати податкiв -1248,95 525 723,95 6. Прибуток у% вiд збуту 44,9 25 19,9 В результатi проведеного контролю ми виявили те, що найбiльше збиткiв пiдприємству ТОВ «МКР» приносить торгiвля непродовольчими товарами, тому пiдприємству необхiдно бiльш повно та ефективно вживати маркетинговi заходи саме по цiй групi товарiв.