- Понятие менеджмента, организация, сущность деятельности менеджера.
- Понятие системы управления, субъект, объект управления, коммуникационные связи.
- Внутренняя среда организации; факторы, относящиеся к внутренней среде.
- Внешняя среда; факторы, относящиеся к внешней среде.
- Характеристика общих и специфических функций менеджмента.
- Школа научного управления.
- Классическая школа.
- Современные концепции менеджмента.
- Характеристика линейной структуры управления.
- Характеристика функциональной структуры управления.
- Характеристика линейно-штабной структуры управления.
- Определение понятий: полномочия, ответственность, делегирование.
- Понятие делегирования. Цель и ошибки делегирования.
- Миссия организации: понятие содержание и значение для организации.
- Цели организации, требования. Предъявляемые к целям. Древо целей.
- Анализ внешней среды организации, выявление влияния факторов на деятельность организации.
- Виды стратегии.
- Теория мотивации по А. Маслоу.
- Теория мотивации по Мак-Клеланду.
- Теория мотивации по Ф. Герцбергу.
- Теория ожидания В. Врума.
- Теория справедливости.
- Модель Портера-Лаулера.
- Контроль: понятие, значение.
- Виды контроля.
- Принципы менеджмента.
- Принятие методов менеджмента, классификации методов.
- Экономические методы. На макро- , микро- и на уровне отдельного работника.
- Организационно- распорядительные методы управления, их разновидности.
- Социально- психологические методы управления, направления их применения.
- Управленческие решения: понятие, классификация.
- Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- Основные подходы к принятию управленческих решений.
- Процесс принятия управленческого решения.
- Методы оптимизации принятия управленческих решений.
- Информационное обеспечение менеджмента.
- Документ_ основной носитель информации.
- Виды организационных конфликтов.
- Основные причины возникновения конфликтов.
- Методы решения конфликтов.
- Природа и причина стресса.
- Власть, основные формы власти.
- Влияние, формы влияния на подчинённых.
- Основные модели лидерства.
- Стадии формирования неформальных групп.
- Теория X и Y.
- Основные стили управления.
- «Решетка менеджмента».
- Менеджер, его деятельности и личности.
- Основные элементы культуры управленческого труда.
|
|
