Оценка показателей тяжести и напряженности трудового процесса на рабочем месте менеджера

Оценка показателей тяжести и напряженности трудового процесса на рабочем месте менеджера Федеральное агентство по образованию Российской Федерации Владимирский государственный университет Работа по дисциплине Охрана труда «Оценка показателей тяжести и напряженности трудового процесса на рабочем месте » Выполнил: Дрожилин П. В. Принял: Козлов И. С. Владимир, 2009. Краткое описание работы и должности менеджера по продаже стройматериалов 2. Оперативное обслуживание клиентов. 6. Составление отчетности за период по проделанной работе, в том числе по продажам. 7. Ищет клиентов. 8. Знакомится ежедневно с ассортиментом, количеством, сроками реализации и действующими ценами на свободный к продаже товар. 9. Оформляет заявки на доставку/самовывоз клиентам своего участка, своевременно подает их операторам Торгового отдела. 11. Принимает клиентов. 12. Ведет переговоры в офисе клиента. Расчет тяжести трудового процесса Протокол оценки условий труда по показателям тяжести трудового процесса Профессия:_________ менеджер по продажам стройматериалов______ Предприятие:________________________________________________ Краткое описание выполняемой работы: Продажа стройматериалов, отслеживание задолженности клиентов, ведение переговоров, оформление договоров. № Показатели Класс 1 2 3 4 1 Физическая динамическая нагрузка (кгхм): региональная - перемещение груза до 1 м общая нагрузка: перемещение груза До 5000 2 1. 1 До 25 000 2 1. 2 более 5 м 2 Масса поднимаемого и перемещаемого вручную груза (кг): 2. 1 До 15 1 2. 2 постоянно в течение смены 2. 3 с пола 2 3 Стереотипные рабочие движения (кол-во): 3. 1 локальная нагрузка До 40 000 2 3. 2 региональная нагрузка 4 Статическая нагрузка (кгс ∙ с) 4. 1 одной рукой 4. 2 двумя руками 4. 3 с участием корпуса и ног 5 Рабочая поза Периодическое нахождение в неудобной позе 2 6 Наклоны корпуса (количество за смену) До 50 1 7 7. 1 по горизонтали До 8 2 7. 2 по вертикали До 1 1 Окончательная оценка тяжести труда 2 Менеджер по продажам иногда вынужден привозить в какие-либо магазины товар, приносить его в магазин, а также брать товар со склада. Физическая динамическая нагрузка иногда является легкой, иногда приходится много товара перемещать вручную, а иногда менеджер вообще не выполняет эту работу. Поэтому я отнес физическую динамическую нагрузку к допустимому классу – до 5000 и при перемещении груза до 5 м. – 25 000. работе. классу труда (т. е. до 50). Менеджер по продажам в офисе занимается малоподвижной работой , в основном – это работа на телефоне. Остальные передвижения менеджер осуществляет с помощью автомобиля. Сам менеджер проходит около 8 км. в день. А это – 2 класс – допустимый. Мы провели анализ тяжести трудового процесса на рабочем месте менеджера по продаже стройматериалов, и видим, что работа менеджера по продажам стройматериалов является не особо сложной, напряженность труда является допустимой. Как мы видим, условия работы менеджера по продажам стройматериалов можно было бы отнести к оптимальным, если бы не управление автомобилем. А большую часть своего рабочего дня менеджер ездит в различные фирмы, на переговоры и пр. Общая оценка по степени физической тяжести проводится на основе всех приведенных выше показателей. При этом в начале устанавливается класс по каждому измеренному показателю и вносится в протокол, а окончательная оценка тяжести труда устанавливается по показателю, отнесенному к наибольшему классу. Поэтому в данном случае окончательная оценка тяжести труда относится ко второму классу. Расчет напряженности трудового процесса Профессия:_________ менеджер по продажам стройматериалов______ Краткое описание выполняемой работы: Продажа стройматериалов, отслеживание задолженности клиентов, ведение переговоров, оформление договоров. 1 2 3 4 5 6 1 2 3. 1 3. 2 3. 3 1. Интеллектуальные нагрузки 1. 1 + 1. 2 Восприятие сигналов и их оценка - 1. 3 Распределение функции по степени сложности задания + 1. 4 + 2. Сенсорные нагрузки 2. 1 + 2. 2 + 2. 3 + 2. 4 Размер объекта различения при длительности сосредоточенного внимания + 2. 5 Работа с оптическими приборами при длительности сосредоточенного наблюдения - 2. 6 Наблюдение за экраном видеотерминала - 2. 7 + 2. 8 Нагрузка на голосовой аппарат + 3. 1 Степень ответственности за результат собственной деятельности. Значимость ошибки. + 3. 2 Степень риска для собственной жизни + + 3. 3 Ответственность за безопасность других лиц + 3. 4 Количество конфликтных производственных ситуаций за смену + 4. 1 Число элементов, необходимых для реализации простого задания или многократно повторяющихся операций + 4. 2 Продолжительность выполнения простых заданий или повторяющихся операций + 4. 3 Время активных действий + 4. 4 Монотонность производственной обстановки + 5. 1 Фактическая продолжительность рабочего дня + 5. 2 Сменность работы + 5. 3 Наличие регламентированных перерывов и их продолжительность + Количество показателей в каждом классе 10 7 2 2 Общая оценка напряженности труда + Анализ напряженности трудового процесса показывает, что напряженность труда относится к классу 2 (допустимые условия). «Допустимый» (2 класс) устанавливается в следующих случаях: - когда 6 и более показателей отнесены ко 2 классу, а остальные - к 1 классу; - когда от 1 до 5 показателей отнесены к 3. 1 и/или 3. 2 степеням вредности, а остальные показатели имеют оценку 1-го и/или 2-го классов. Иногда бывают конфликты с клиентами в связи с несвоевременной отгрузкой товара, также график работы менеджера ненормированный, часто приходится задерживаться на работе. Теперь суммируем эти итоговые показатели оценки тяжести и напряженности трудового процесса в итоговую таблицу. Итоговая таблица Класс 1 2 3 3. 1 3. 2 3. 3 Тяжесть + + Итог + Оценка показателей тяжести и напряженности трудового процесса на рабочем месте менеджера по продаже строительных материалов показала, что работа торгового представителя относится к среднему классу по уровню тяжести и напряженности. Условия труда относятся к допустимым.