Реферат на тему:
До iнформацiйних знакiв належать умовнi позначення, якi використовуються для iдентифiкацiї конкретних або загальних властивостей товару, тобто знаки товарнi, вiдповiдностi або якостi, компонентнi, експлуатацiйнi, попереджувальнi, мiсця походження, штрих-коди, розмiрнi, манiпуляцiйнi та екологiчнi.
Комунiкативнi вимоги щодо iнформацiйних знакiв — це їхня виразнiсть, наочнiсть i швидке впiзнавання. Виразнiсть i наочнiсть iнформацiйних знакiв забезпечується їхньою формою, кольором, поєднанням окремих символiв. Швидке впiзнавання досягається через застосування загальновiдомих простих символiв,] якi розшифровуються без спецiальних знань. Це особливо властиве мiжнародним символам, вiдображеним на етикетках i упаковцi передовсiм одягу та iнших текстильних виробiв.
Товарнi знаки — це позначення, якi допомагають покупцевi вiдрiзнити вiдповiднi товари та послуги одних виробникiв вiд подiбних товарiв i послуг iнших виробникiв. За об'єктами товарної iнформацiї товарнi знаки подiляються на фiрмовi та асортиментнi; за формою надання iнформацiї — на н словеснi, цифровi, об'ємнi, лiтернi й комбiнованi; за формою властi — на iндивiдуальнi й колективнi.
Фiрмовi товарнi знаки — це знаки, що призначаються для iдентифiкацiї виробника товару або послуг. Існує три основнi типи позначень на цих знаках: назва фiрми (слово, лiтера, група слiв або лiтер, якi можна легко вимовити), фiрмовий знак (символ, рисунок, вiдмiнний вiд iнших, колiр або якесь позначення), торговий знак (лiтери, слова, рисунки, цифри або поєднання таких в одному художньому зображеннi, що офiцiйно зареєстрованi в Мiжнародному реєстрi й захищенi юридичне).
Пiдтвердженням останнього є позначка ®, розмiщена поряд iз товарним знаком.
15 грудня 1993 р.(Законом визначено правовi вимоги до товарного знака: новизна iдеї, естетичнiсть, лаконiчнiсть здатнiсть до адаптацiї, зручнiсть вимовляння, технологiчнiсть, асоцiативнiсть. Право власностi на товарний знак забезпечується свiдоцтвом, яке видає Держпатент України строком на 1 Дрокiв. Законом обумовлено також правила користування товарним знаком, а саме: назва знака не вiдмiнюється, знак постiйно видiляється в текстi тим самим способом, зареєстрований знак супроводжується позначками ТМ (Trade mark) (за кордоном частiше вживається ®) або ©. Остання позначка означає, що товарний знак є власнiстю пiдприємства (виробника чи посередника).
i не реєструвати свiй фiрмовий знак, що не Дає йому авторського права на нього. Престижнi знаки надаються пiдприємствам рiзними громадськими чи державними органiзацiями За якiсь особливi заслуги, головне, за високу якiсть та високу технологiчну чистоту продукцiї. Фiрма-лауреат отримує право протягом певного перiоду вмiщувати цей знак на своїх рекламних i их Документах та матерiалах. До престижних знакiв належать також i медалi, отриманi на рiзних мiжнародних виставках (це найчастiше стосується кондитерської, винно-горiлчаної парфумерної продукцiї). Престижнi знаки не пiдлягають реєстрацiї в патентних органах.
Асортиментнi знаки призначено для iдентифiкацiї асортиментної належностi: за видами товару або за торговою маркою (найменуванням). Видовi товарнi знаки користуються словесною i формацiєю, зображенням товару або умовними лiтерними позначеннями. Видовi знаки найчастiше застосовуються в комбiнацiї з марочним знаком (торговою маркою).
Торгова марка — це iм'я або знак, якi вiдрiзняють конкретний товар вiд iнших товарiв того самого виду. Марочний знак може бути словесним, цифровим, образотворчим, лiтерним або комбiнованим: торт «Київський», чай № 36, тризуб на металевих грошах (образотворча форма) тощо.
можуть бути переданi iншим користувачам.
що залежать саме вiд притаманних цiй мiсцевостi особливостей (природнi умови, людський фа« пр або i те, i те одночасно). Прикладом можуть бути назви вершкового масла «Вологодське», «Яготинське» тощо. Знаки країни походження подiляються на мiжнароднi та нацiональнi i можуть включати з в склад iнших iнформацiйних знакiв i товаросупровiдної докуметацiї (сертифiкати якостi, штрих-коди тощо), i Нацiональним знак «Made in Ukraine» («зроблено в Українi»). Нацiональний знак може включати зображення нацiонального прапора.
Знаки вiдповiдностi або якостi захищаються в установленому порядку i надаються згiдно з правилами системи сертифiкацiї продукцiї. Товари з такими знаками мають вiдповiдати конкретному стандарту або iншому нормативному документу. Залежно вiд сфери застосування знаки вiдповiдностi подiляють на нацiональнi й транснацiональнi. Нацiональнi розробляються, затверджуються i реєструються нацiональним органом стандартизацiї та сертифiкацiї. Знаки вiдповiдностi дозволяється використовувати для маркування тiльки сертифiкованої продукцiї. Нацiональнi знаки вiдповiдностi можуть бути однаковими для всiх видiв продукцiї або груповими (для певних однорiдних груп). Прикладом перших можуть бути знаки: в Нiмеччинi — «DIN», Францiї — «NF», Великобританiї — «Katemark», Польщi — «В», Пiвденнiй Кореї — «К». Японiя користується груповим знаком для продовольчих товарiв, сiльськогосподарської продукцiї, продукцiї лi-В0вого господарства та рибної продукцiї у виглядi лiтер «JAS». Транснацiональнi (регiональнi) знаки вiдповiдностi пiдтверджують вiдповiднiсть вимогам регiональних стандартiв i застосовуються країнами певного регiону на пiдставi загальних стандарт JB i взаємного визнання результатiв сертифiкацiї. До таких знакiв належать знак «CEN», затверджений Європейським комiтетом зi стандартизацiї, i знак «CENELEC», затверджений Європейською електротехнiчною комiсiєю. У країнах ЄС застосовується транснацiональний європейський знак вiдповiдностi «СЕ», який пiдтверджує вiдповiднiсть продукцiї приписам європейських директив i технiчних агреманiв (ATE). Технiчний агреман — це документ, який мiстить докладнi технiчнi характеристики матерiалiв, обладнання або технологiчних процесiв, якi вiдповiдають вимогам безпеки та експлуатацiйної надiйностi. Об'єкти агреманiв є новинками i ще не мають розроблених для них стандартiв. Вимоги агреманiв поширюються на показники безпеки, мiцностi, гiгiєнiчностi, екологiчної чистоти, ергонометричнi характеристики.
Штриховий код (iнакше штрих-код) є знаком, що його застосовують для автоматизованої iдентифiкацiї та облiку iнформацiї про товар. Його наносять на транспортну або споживацьку упаковку багатьох iмпортних i вiтчизняних товарiв, оскiльки наявнiсть штрихового коду на упаковцi товару є обов'язковою умовою його експорту. Брак штрихових кодiв значно погiршує конкурентне становище українського виробника такого товару: його не можна реалiзувати за кордоном i все складнiше реалiзувати в нас, бо переважна бiльшiсть солiдних торговцiв уже не вiдмовиться вiд автоматизованого облiку,
Штрих-коди виконують, крiм своїх основних функцiй iнформативного та iдентифiкацiйного характеру, iще кiлька допомiжних: оперативне керування процесами транспортування, збiльшення швидкостi й культури обслуговування покупцiв, iнформативне забезпечення маркетингових дослiджень. ( І 3 погляду маркетологiв, можна назвати такi переваги використання штрих-кодування:
Для виробникiв — це можливiсть повної автоматизацiї про-I? облiку, сортування i складування виготовленої продукцiї, 1КУ товарних запасiв, процесiв формування замовлень торгових органiзацiй;
• для оптових посередникiв — це автоматизацiя приймання _ варiв згiдно iз супровiдними документами, облiку й контролю товарних запасiв на складi, значне прискорення оформлення документi
• для транспортних органiзацiй — прискорення приймання здачi товарiв
• для роздрiбних продавцiв — прискорене приймання товарiв за якiстю та асортиментом, автоматизований облiк i контроль товарних запасiв у магазинi, автоматизацiя складування, контроль за збереженням товарiв, забезпечення оптимальних строкiв поповнення товарних запасiв.
Першi спроби розробки унiверсальної автоматизованої системи iдентифiкацiї товарiв почалися ще в 60-х pp. у США i Канадi за допомогою кодiв «UPC». 1977 року з iнiцiативи 12 європейських держав було створено Європейську асоцiацiю товарної нумерацiї «EAN» та розроблено європейський стандарт товарної нумерацiї i символьного маркування, який став мiжнародним. Система «EAN» є унiверсальною. У рамках цiєї системи розроблено й запроваджено в багатьох країнах стандарт електронного обмiну даними (EANCOM).
Штрих-коди мають вигляд чорних i свiтлих лiнiй рiзної товщини (штрихи та пробiли), що їх зчитує скануючий пристрiй, котрий передає iнформацiю на комп'ютер.
Структура цих кодiв складається з коду країни, де перебуває банк даних; коду органiзацiї — виробника або продавця; коду iнформацiї про товар; коду упаковки товару (тiльки для системи EAN-14) i контрольної цифри. ч
С Компонентнi знаки призначаються для iнформування про добавки, якi додаються з рiзною метою до продукцiї харчової промисловостi, або про якiсь важливi компоненти, що входять до складу iнших товарiв.
Усi харчовi добавки подiлено на функцiональнi класи залежно вiд технологiчних функцiй (за мiжнародною системою кодування харчових добавок «INS»):
Е 300 i вище — антиокиснювачi, так званi антиоксиданти, якi зменшують швидкiсть окиснення продуктiв харчування;
Е 500 i вище — емульгатори, що пiдтримують належну структуру продуктiв харчування;
Е 600 i вище — пiдсилювачi смаку та аромату;
Е 700 i вище — запаснi iндекси;
Е 1000 i, вище — харчовi глазурi, пiдсолоджувачi, реагенти, що запобiгають черствiнню, тощо.
Якщо на упаковцi миючого засобу є лiтери «Е» або «Р», це означає, що вiн мiстить ензими, якi полегшують видалення бiлкових забруднень. (
Розмiрнi знаки призначено для позначення конкретних фiзичних величин, якi дають кiлькiсну характеристику товару. Найчастiше для визначення маси нетто застосовується знак «е» (вiд англiйського слова «exactly» або нiмецького «exact», що означає «точно», «рiвно», «однаково»), об'єму — знак «V». До умовного позначення фiзичної величини додається фактичний розмiр цiєї величини у прийнятiй системi вимiрювання. Найчастiше це одиницi вимiру за системою СІ, рiдше — нацiональнi одиницi вимiру країни-iмпортера (фут, дюйм тощо). Але у Великобританiї з 2000 р. чиннi також одиницi вимiру системи СІ.
Експлуатацiйнi знаки використовуються для iнформування споживача щодо правил експлуатацiї: зображення праски iз вказiвкою температури прасування, таза iз зазначенням температури прання тощо, їхнiм рiзновидом є знаки управлiння на складних технiчних товарах: крапки на прасках з терморегулятором, якi показують тепловий режим прасування, зiрочки на холодильниках i морозильних камерах, що позначають дiапазон охолоджування, рiзноманiтнi стрiлочки, крапки та iншi умовнi позначення на багатьох електро- i радiоприладах.
манiпуляцiйнi знаки з'явилися i на споживацькiй упаковцi (наприклад позначення «Вiдкривати тут»).
Застережнi знаки забезпечують безпеку споживача i довкiлля
експлуатацiї потенцiйно небезпечних товарiв. Цi знаки буває двох видiв: тi, що попереджають про небезпеку, i тi, що роз’яснюють порядок безпечного використання товару. За мiжнародними вимогами з класифiкацiї i маркування небезпечних речовин i матерiалiв, опрацьованими ООН i Мiжнародною органiзацiєю працi, кожний вид застережних знакiв позначається первинним символом, який складається з лiтери «R» (для знакiв, що попереджають про небезпеку) або лiтери «S» (для знакiв, якi роз'яснюють порядок дiй для усунення небезпеки) i двозначного коду, який повiдомляє про характер небезпеки. До запобiжних знакiв додається рисунок — символ конкретної небезпеки або лiтера: «С» — для їдких речовин; «F» — для легкозаймистих; «F++» для самозаймистих; «Е» — для вибухонебезпечних; «О» — окиснювачiв; «Т» — для отруйних; «Т+» — для дуже отруйних; «Хi» — для подразнювачiв; «Хn» — для шкiдливих речовин.
Екологiчнi знаки призначено для iнформування про екологiчну чистоту споживчих товарiв або екологiчно безпечнi способи їхньої експлуатацiї, використання чи утилiзацiї. Цю групу знакiв подiляють на три пiдгрупи: перша — знаки, що iнформують про екологiчну чистоту товару або безпеку для навколишнього середовища; друга — знаки, якi iнформують про екологiчно чистi способи виробництва або утилiзацiї товарiв чи їхньої упаковки; третя — знаки, що iнформують про небезпечнiсть продукцiї для довкiлля. Основнi принципи екомаркування було розроблено Радою ЄС 1992 року. Екомаркування, рекомендоване ЄС, — це спецiальний знак, котрий може бути двох кольорiв — зеленого або блакитного, або наноситься чорною (бiлою) фарбою на бiле (чорне) тло. Таке маркування, однак, не поширюється на харчовi продукти, напої та лiкарськi препарати. Рiшення про надання екоетикетки приймають компетентнi органи держав — членiв ЄС. Усi витрати на оцiнку екологiчної чистоти продукту або технологiчного процесу, а також спецiальний збiр за використання маркування сплачує претендент, j
Транспортування небезпечних вантажiв вiдбувається згiдно правилами вiдповiдної мiжнародної угоди i обов'язковим маркуванням таких вантажiв лiтерними кодами: ATR — для автомобiльних i залiзничних перевезень; IMDG — для морських перевезень; ІАТА — для повiтряних перевезень.
Будь-який вид упаковки i маркування має вiдповiдати вказiвкам та вимогам покупцiв згiдно з умовами контракту.
|
