Етика конкурентної боротьби

Етика конкурентної боротьби МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ Європейський унiверситет Житомирська фiлiя Кафедра „Фiнанси” Реферат На тему «Етика Конкурентної боротьби» Житомир 2011 Змiст Вступ 1. Методи конкурентної боротьби 2. Українськi реалiї етичностi конкурентної боротьби 3. Етичнi методи боротьби з недобросовiсною конкуренцiєю в Українi Список використаної лiтератури Вступ таких моральних категорiях, як ввiчливiсть, тактовнiсть, коректнiсть, поряднiсть. запропонованих етикетом, дає можливiсть установити сприятливий психологiчний клiмат дiлового спiлкування, що робить бiзнес успiшним i приємним. майстер i вчитель у сферi дiлових вiдносин Дейл Карнегi стверджував, що успiх людини у фiнансових справах на 15% залежить вiд її професiйних знань i на 85% — вiд її вмiння спiлкуватися з людьми. У дiловому спiлкуваннi основний етичний принцип можна сформулювати так: пiд час ухвалення рiшення про те, яким цiнностям варто надати перевагу в певнiй ситуацiї, поводься так, щоб максима твоєї волi була сумiсна з моральними цiнностями iнших сторiн, якi беруть участь у спiлкуваннi, i допускала координацiю iнтересiв усiх сторiн». У багатьох вiтчизняних бiзнесменiв-початкiвцiв зривається безлiч вигiдних угод, особливо з iнофiрмами, через те, що вони не знають правил дiлового етикету. А ще частiше їх «пiдставляють» рiзнi консультанти, секретарки. У бiльшостi «нових українцiв» поганий смак помiтно в одязi, манерах поведiнки. Як переконує досвiд налагодження пiдприємцями зовнiшньоекономiчних зв'язкiв, нашi бiзнесмени досить своєрiдно розумiють цiнностi цивiлiзованого ринку, що ґрунтуються на таких моральних категорiях, як шляхетнiсть, надiйнiсть, поряднiсть, солiдарнiсть. Численнi фiрми мають у багатьох країнах такий принцип: «Прибуток — вище за все, але честь вища вiд прибутку». А в багатьох нових українських бiзнесменiв iншi принципи: «Прибуток будь-якою цiною», «У комерцiї все дозволено». людей рiзних нацiональностей, рiзного вiросповiдання й рiзних етичних поглядiв, iз рiзним економiчним базисом. Крiм того, в український бiзнес наприкiнцi 90-х рокiв ХХ ст. прийшли громадяни закордонних держав, дiяльнiсть яких заснована на канонах захiдної етики. Контакти з ними формують досить своєрiдне переплетення нацiональних українських рис iз загальносвiтовими, що почасти все-таки полегшує включення українського бiзнесу в систему свiтових етичних норм дiлової поведiнки. Етичний парадокс українського бiзнесу полягає в тому, що етичнiсть або неетичнiсть тих чи iнших вчинкiв часто не визначає нi закон, нi особистий вибiр, а диктує, насамперед, необхiднiсть вижити в умовах невизначеностi, недосконалостi й недотримання законiв, байдужостi, а найчастiше й утиску з боку держави. Отже, розглянемо етичнiсть вiдносин з конкурентами бiльш детально. 1. Методи конкурентної боротьби Саме неетичний конкурент може обернути суперництво в жорстоку боротьбу. Водночас, якщо один iз конкурентiв програє за рахунок того, що всi iншi справдi працюють ефективно i краще задовольняють вимоги споживачiв, це не буде неетичним, оскiльки є результатом справжнього задоволення вимог економiчних потреб суспiльства. Неетично говорити неправду про своїх конкурентiв та їх продукцiю. Навiть правда може iнодi принести бiльше шкоди, нiж добра. Можливо, конкурент використовує матерiали нижчої якостi, але розголошення цього факту може кинути пiдозру на всю галузь. З iншого боку, мовчання також може виявитися неетичним, якщо воно наражає iнших, зокрема покупцiв, на зайву шкоду. Компанiя може дiяти етично, продаючи за зниженими цiнами товар, якого хоче позбутися. Це може зашкодити конкурентам, але дiя навмисно не спрямована проти конкурентiв. Також деякi компанiї застосовують ефект прихованої реклами. Компанiї та фiрми з модними брендами та торгiвельними марками розглядають приховану рекламу в ЗМІ як важливий елемент своєї рекламної стратегiї. Саме така реклама дає найбiльший ефект при проведеннi комплексної рекламної кампанiї. Популярнi газети з неймовiрною швидкiстю розробляють щораз новiшi шляхи застосування прихованої реклами, порушуючи будь-якi моральнi принципи, етичнi норми, врештi нацiональне законодавство. Існують агентства з виготовлення рекламної продукцiї, для яких прихована, непряма реклама є основним видом дiяльностi. З загострення полiтичної ситуацiї в Українi розвивається «чорний пiр» та його рiзновиди як ефективний метод конкурентної боротьби мiж депутатами. економiчно небезпечних заяв, компромату. Словосполучення утворене по аналогiї з виразом «чорна пропаганда». Вважаються тi полiтичнi технологiї, застосування яких передбачає пряме порушення чинного законодавства. Сюди можуть вiдноситься технологiї як вiдверто кримiнальнi (замахи на суперникiв, пiдкуп членiв виборчих комiсiй ), так i порiвняно невиннi, але все ж забороненi законом дiї («подарунки» виборцям, агiтацiя з боку посадових осiб). Сiрий пiар — реклама (позитивна або негативна), яка приховує своє джерело. На вiдмiну вiд «чорного пiару», не обов'язково включає брехню. Також пiд сiрим пiаром iнодi розумiють рiзновид непрямого чорного пiару, що не мiстить прямої брехнi i спрямовану на пiдсвiдомiсть. До «сiрого пiару» вiдносять технологiї, якi не передбачають прямого порушення закону, але вступають у суперечнiсть з нормами суспiльної моралi та прийнятими способами ведення полiтичної (особливо — виборчої) кампанiї. Наприклад — присутнiсть на мiтингу якого-небудь полiтика групи його противникiв з транспарантами, листiвками та iншими матерiалами опозицiйного до нього змiсту. З одного боку, такого роду дiяльнiсть не є порушенням закону (якщо тiльки матерiали не мiстять наклепу на адресу полiтика, а самi його противники не порушують громадського порядку), з iншого — громадськiсть звичайно засуджує такi дiї, вважаючи їх порушенням неписаних правил публiчних вiдносин полiтикiв. Проте на, жаль, на вiдмiну вiд бiзнесу який розробляє Кодекси етичної поведiнки, кодекс етичного ведення конкурентної боротьби серед депутатiв та полiтичних партiй не розробляється i не проводяться нiяких переговорiв. 2. Українськi реалiї етичностi конкурентної боротьби Розглянемо на прикладi суб’єктiв господарювання як все ж таки вони дотримуються етики конкурентної боротьби Розглянемо конкретнi приклад неетичної конкуренцiї, щодо свої партнерiв: Антиконкурентнi узгодженi дiї Перевiзники одночасно без погодження з виконкомом Сумської мiськради пiдвищили до однакового рiвня вартiсть проїзду на маршрутах № 12, № 16 та № 32 у м. Суми. На вимогу мiськвиконкому, перевiзники знизили тарифи до економiчно обґрунтованого рiвня. Зловживаннямонопольним становищем Протягом серпня-грудня 2008 року компанiї-реалiзатори пального для заправки лiтакiв в аеропорту «Бориспiль» застосовували завищенi цiни, зловживаючи монопольним становищем. У цей час цiни на авiапальне на свiтових ринках зменшилися на 45-50%. Однак, в мiжнародному аеропорту «Бориспiль» цiни були зниженi лише на 26%, що негативним чином впливало на конкурентоспроможнiсть як нацiональних, так i мiжнародних авiаперевiзникiв. В подальшому було доведено, що ДП «МА «Бориспiль» та ЗАТ СП «КРЕБО», займаючи 100% монопольне становище на ринку, встановлювали завищенi цiни на спецiалiзованi аеропортовi послуги, якi надаються авiакомпанiям при забезпеченнi лiтакiв пальним на територiї аеропорту. Подiбна ситуацiя була створена штучно – за рахунок вiдповiдних договiрних вiдносин ДП «МА «Бориспiль» та ЗАТ СП «КРЕБО». В результатi, вартiсть послуг iз заправки лiтакiв в аеропорту «Бориспiль» перевищує вiдповiднi цiни у бiльшостi аеропортiв Європи. Оператор кабельного телебачення встановив економiчно необґрунтованi тарифи на свої послуги, що надаються в аналоговому форматi, для абонентiв м. Новгород-Волинський. Зокрема, абонентна плата базового пакету становить 19 грн. Крiм того, оператор укладав з абонентами договори, що не вiдповiдають ЗУ «Про телекомунiкацiї» та Правилам надання та отримання телекомунiкацiйних послуг, затвердженим Постановою КМУ вiд 09. 08. 2005 № 720. Оператор кабельного телебачення визнав порушення, на вимогу, привiв тарифи до економiчно обґрунтованого рiвня Антиконкурентнi дiї органiв влади i управлiння Виконком Орхiвської мiськради не затвердив тариф на послугу з обслуговування димових та вентиляцiйних каналiв, виконання якої пiд час наданнi населенню послуг з утримання будинкiв i споруд та прибудинкових територiй є обов’язковим. У свою чергу це створило умови для зловживання КП «Орхiвський комунальник» монопольним становищем. Оскiльки Україна дуже багата на неетичнi методи конкурентної боротьби ми лише деякi непоодинокi випадки неетичної конкуренцiї. 3. Етичнi методи боротьби з недобросовiсною конкуренцiєю в Українi На законодавчому рiвнi ведення конкурентної боротьби з врахуванням етики i моралi регулюються такими законодавчими актами: Закони України: «Про захист вiд недобросовiсної конкуренцiї», «Про охорону прав на зазначення походження товарiв», «Про рекламу», «Про захист прав споживачiв», «Про захист вiд економiчної конкуренцiї» та iншi. Контролюючим органом законодавчо визначеної етики конкурентної боротьби здiйснює Антимонопольний комiтет. На етичному рiвнi: Створення, пiдписання i дотримання Кодексiв конкурентної боротьби. Починаючи з 17. 03. 2005 р. за iнiцiативою об'єднання пiдприємцiв "Нова Формацiя" та за пiдтримки iнших об'єднань пiдприємцiв України триває обговорення тезисiв "Кодексу...". Багато з тезисiв - дискутивнi. Так, наприклад, в роздiлi «Вiдносини з конкурентами» пропонується включити такi правила етики: - у конкурентнiй боротьбi застосовувати лише законнi способи; - поважати своїх конкурентiв. Ти рухаєшся уперед лише тому, що вони iснують i дихають тобi в спину. Уникати брудної конкуренцiї та нiколи не вiдгукатись погано про своїх конкурентiв, якщо навiть вважаєш, що вони на це заслуговують. - всi спори вирiшувати шляхом переговорiв, використовуючи для цього, в тому числi, в якостi третейського суддi об'єднання пiдприємцiв i "Кодекс пiдприємця України"; - не роздiляти слово i дiло. Намагатись набути репутацiї обов'язкової людини. Будь-якi договiрнi вiдносини мають бути чiткими й справедливими. Їх ефективнiсть визначається перш за все тим, щоб тебе правильно зрозумiли й вiрно тлумачили. iншi положення "Кодексу..." - позитивне мислення - основа успiху українського пiдприємця; - пiдтримувати та забезпечувати свободу на отримання iнформацiї (через засоби масової iнформацiї); - надавати громадськостi тiльки правдиву iнформацiю про свiй бiзнес; - робити надбанням громадськостi непрофесiйну й неетичну поведiнку пiдприємцiв; - пiдприємець прагнутиме постiйного пiдвищення власного рiвня професiоналiзму; - пiдприємець вiдповiдально ставитиметься до свого бiзнесу основна мета бiзнесу українського пiдприємця - ефективно виробляти й ефективно витрачати створений додатковий продукт. А в 26 листопада 2008 р. юридичнi фiрми пiдписали «Основнi етичнi принципи ведення юридичного бiзнесу i правил конкуренцiї на юридичному ринку України («Етичних Правил»). Ось деякi принципи: - сторони вiдмовляються вiд практики надання знижок i пiльгових тарифiв, в результатi застосування яких клiєнт отримуватиме послуги за цiною, нижчої вiд собiвартостi, як способу боротьби мiж Сторонами за клiєнта; - сторони вважають, що «перегони заробiтних плат» є неадекватним способом боротьби за персонал; - з метою встановлення дисциплiни юридичного персоналу на ринку Сторони домовляються вести узгоджену полiтику по вiдношенню до юристiв, якi «шантажують» юридичнi фiрми i розпалюють «перегони заробiтних плат». З цiєю метою Сторони домовляються вести реєстр неблагонадiйних юристiв; - в рамках будь-яких процедур рейтингування Сторони зобов’язуються добросовiсно та чесно надавати iнформацiю про показники, якi беруться за основу рейтингу, навiть у тому випадку, коли неможливо документально пiдтвердити правдивiсть або некоректнiсть певних даних, категорично вiдмовляючись вiд практики завищення будь-якого з показникiв, що надаються для такого рейтингування; - сторони вiдмовляються вiд використання неетичної реклами з метою просування своїх послуг, яка ганьбить Україну як державу, юридичну спiльноту або колег, i будуть робити все можливе для того, щоб видання, якi публiкують таку рекламу, вiдмовлялись вiд неї, як вiд такої, що є неетичною. - взаємовiдносини з конкурентами Банку ґрунтуються на принципах чесностi i взаємної поваги. У разi виникнення розбiжностей i суперечок у конкурентнiй боротьбi прiоритет вiддається переговорам i пошуку компромiсу. Кодекс корпоративної етики ВАТ «АБ «Бiзнес Стандарт» - банк виступає за справедливу та вiдкриту конкуренцiю як на нацiональному так i на мiжнародному ринках. - не дозволяється нiяким чином порушувати загальнi чи спецiальнi законодавчi - акти з питань конкуренцiї, в тому числi шляхом заборонених методiв цiнової - конкуренцiї, угод про розподiл ринку чи будь-якої iншої поведiнки, яка порушує - вiдповiдне законодавство з питань конкуренцiї. - конкурентоспроможнiсть Банку на ринку ґрунтується на пропозицiї - високоякiсних та рiзноманiтних послуг за справедливими цiнами. Конкуренцiя з - iншими Банками повинна бути чесною та професiйною. Суб'єкти господарювання повиннi також нести вiдповiдальнiсть за створюванi екологiчнi проблеми, пропорцiйно до своєї причетностi до їхнього загострення, якi викликанi значним рiвнем механiзацiї та автоматизацiї виробництв, викидами шкiдливих речовин в атмосферу, забрудненням територiй тощо. конкурентна боротьба етика Отже, сучаснi етичнi засади конкурентної боротьби - це зведення норм поведiнки в бiзнесi та вимог, якi ставить суспiльство до стилю роботи, пiдприємця, його соцiального образу та характеру взаємовiдносин з довкiллям. Дотримання етики позитивно впливає на стан справ на пiдприємствi та дає змогу збiльшити доходнiсть господарюючого суб'єкта у наступних напрямках: запобiгти штрафам i витратам на ведення судових справ; змiцнити суспiльну довiру пiдприємства; збiльшити замовлення вiд постачальникiв, якi поважають i пiдтримують таку полiтику; привабити i зберегти високопрофесiйнi кадри. На нашу думку, варто започаткувати процес громадського обговорення питань створення етичних кодексiв i запровадження їх у дiяльнiсть суб'єктiв господарювання та органiв державної влади, що в результатi неодмiнно знизить рiвень економiчної злочинностi та корупцiї. Нинi етика бiзнесу повинна стати основою дiяльностi, спiлкування, спiвпрацi не тiльки на рiвнi iндивiдуумiв, а також i на глобальному рiвнi. Список використаної лiтератури 1. Закон України «Про захист економiчної конкуренцiї» № 2210-ІІІ вiд 11. 01. 2001 зi змiнами i доповненнями 2. Герет Т., Клонськi «Етика бiзнесу» – К.: 1999р. – 321 с 3. Левчук Л. Т. та iншi «Естетика». Пiдручник – К.: Вища школа, 1997.–399с 4. Малахов В. А. «Етика: курс лекцiй». Навчальний посiбник – К.: Либiдь, 1996 – 121 с 5. Палеха Ю.І. «Дiлова етика»: Навчальний посiбник – 4-те видання. – К., 2002. – 265 с. 6. Петрушенко В. Л. та iншi «Етика та естетика». Навч. посiбник. Львiв: видавництво Львiвська полiтехнiка, 2006. – 252 с. 7. Чайка Г. Л. «Культура дiлового спiлкування менеджера: Навч. Посiб – Хмельницький, 1999. – 283 с 8. Чмут Т. К., Чайка Г. Л. «Етика дiлового спiлкування». Навчальний посiбник – 6-е видання, виправлене i доповнене – К.: Знання, 2007. – 230 с.